1.- Precios sujetos a cambio sin previo
aviso.
2.- Si usted ya realizó su reservación se le respetará el precio con
el cual usted hizo su apartado.
3.- Paquetes y actividades sujetos a
disponibilidad, favor de preguntar por estos (precios y paquetes) vía
telefónica o por correo electrónica.
4.- Antes de hacer alguna reservación favor de volver a verificar
estas políticas y el paquete de su preferencia.
5.- Las reservaciones se hacen con un mínimo de una semana de
anticipación.
6.- Para hacer su reservación se deberá hacer su reservación con el
total.
7.- Para hacer las reservaciones el
pago se hace en nuestra oficina o vía depósito bancario.
8.- Los depósito se hacen a la cuenta
que el agente de ventas le indique.
9.- Al momento de hacer su depósito bancario se deberá de comunicar
vía telefónica con nosotros.
10.- La ficha de depósito deberá de ser
enviada por e-mail a
info@hospedajeenveracruz.com.mx con los datos que el agente de ventas
le indique.
11.- Su recibo y el mapa (campamentos)
se le entregará en nuestra oficina o se le enviará vía correo electrónico.
12.- El recibo es su pase de entrada, no olvide presentarlo al
momento de su llegada.
13.- Ninguno de los precios expresados en esta página incluye el 16%
de el Impuesto al Valor Agregado (I. V. A.). Si requiere factura favor de
solicitarla al momento de su reservación por lo menos con una semana de
anticipación. Usted deberá de entregarnos sus datos fiscales completos al
momento de la confirmación de su reservación. La factura deberá de
solicitarla el día y mes de su pago. No se efectuarán facturas en meses
posteriores al pago, por ejemplo, si su pago lo realizó en noviembre no se
le efectuará una factura con fecha del mes de diciembre o meses posteriores.
Las facturas deberán de solicitarse a más tardar el día 29 de cada mes. En
caso de no solicitarla, su factura saldrá como "Público En General".
14.- Para el pago de niños favor de verificar con el agente de ventas
para ver en qué paquetes aplica un descuento.
15.- Los descuentos para grupos grandes deberán de ser consultados
con el agente de ventas que le atienda.
16.- Ninguno de nuestros paquetes incluye transportación desde la
ciudad de origen al punto donde se realice la actividad, alojamiento u otro
servicio que le proporcionemos. Si desea puede consultar nuestra sección de
"Transportación"
para verificar nuestros precios.
17.- El precio que usted está pagando no
incluye bebidas alcohólicas, propinas u otras cosas que no se marquen en la
opción que usted escoja.
18.- Las cancelaciones son penalizadas con el 100% del costo del
viaje que usted haya adquirido.
19.- Promociones sujetas a existencia y modificaciones.
20.- Promociones no aplican en reservaciones hechas antes de la fecha
de lanzamiento de la promoción.
21.- Si requiere que se le aplique
alguna de las promociones que manejamos favor de notificárnoslo al momento
de su reservación. Para hacer válido el cambio de fechas, si usted pagó el
50%, deberá de cubrir el total para que se aplique el cambio de fechas y
poder enviarle su nuevo recibo.
22.- Movimientos de fechas de viajes hacerlas con dos semanas de
anticipación. Para hacer válido el cambio de fechas, si usted pagó el 50%,
deberá de cubrir el total para que se aplique el cambio de fechas y poder
enviarle su nuevo recibo.
23.- Los movimientos de fechas quedan prohibidos en reservaciones
hechas para puentes, días festivos o vacacionales. Las nuevas fechas del
movimiento no podrán caer en días festivos, puentes o vacacionales
24.- Si requiere factura esta se le
entregará en nuestra oficina o si vive en otra ciudad se le cobrará la
cantidad de $100 (Sujeto a cambio dependiendo de la
empresa de mensajería) por el envío de la factura vía servicio de
mensajería privada. Favor de leer el punto 13 de estas políticas.
25.- En los campamento queda prohibida
la entrada de alimentos y bebidas, cualquier cosa que necesite lo podrá
adquirir dentro de estos.
26.- Prohibido el uso de imágenes,
logotipos o texto usado en este sitio de internet.
27.- Si tiene cualquier duda favor de
ponerse en contacto con nosotros y con gusto resolveremos todas las dudas
que le surjan antes de su viaje.
28.- Para poder concluir la reservación usted deberá entregar el
documento "Importante Para Tu Viaje" con los campos llenos donde se le
solicita, este lo puede entregar en nuestra oficina o enviarlo vía fax o
correo electrónico.
29.- Nuestro horario de atención en
línea a través de nuestro chat personalizado, el MSN, Yahoo, ICQ y otros
medios que pongamos a su disposición es de lunes a viernes de 10 a. m. a
6 p. m. y los sábados de 10 a. m. a 2 p. m. en
estos horarios con gusto le atenderemos.
